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Trabalho de conclusão de curso

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Navegando TCC por Assunto "Ciclo PDCA"

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    Planejamento e controle de estoque: um estudo de caso em consultório odontológico de Iguatama - MG
    (2020-12-03) Rayane Jasminy Oliveira Alves; Prof. Ma. Renata de Carvalho Ferreira
    A acirrada competitividade no mercado tem aumentado cada vez mais a necessidade das empresas de garantir um serviço rápido e de boa qualidade, visando a fidelização dos seus clientes e a lucratividade. A administração de estoques tem por finalidade garantir que estes serviços sejam organizados e distribuídos corretamente. O objetivo geral deste estudo é adotar o método do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) como ferramenta de gestão, que busca melhorar o sistema de gestão estoque do consultório, para isso temos os objetivos específicos, onde foi observado e descrevemos como é feita a gestão de estoques no consultório e seus processos. A metodologia utilizada foi através de artigos nas bases de dados da área e livros do acervo da Biblioteca Central “Alto São Francisco” relacionado ao tema, análise documental de registros do consultório, como também a observação direta dos processos. Foram identificadas possíveis falhas no processo, destacando: Estoque parado, falha na comunicação e relacionamento com fornecedor, má distribuição ou armazenamento dos produtos. Sugeriu-se que fosse adotado como ferramenta de gestão o uso de uma planilha do programa Excell da Microsoft, fornecendo bases concretas para melhorias, a fim de assegurar o suprimento de material auxiliar no consultório.