Navegando por Autor "MARIANA CRISTINA SOUTO"

Agora exibindo 1 - 1 de 1
  • Nenhuma Miniatura disponível
    Item
    O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
    (2025) MARIANA CRISTINA SOUTO
    O presente trabalho tem como objetivo analisar o impacto das redes sociais na decisão de compra do consumidor, considerando as transformações do comportamento de consumo no ambiente digital. A pesquisa foi desenvolvida por meio de uma revisão de literatura, com base em artigos científicos, relatórios e publicações nacionais disponíveis em bases como SciELO e Google Acadêmico, priorizando estudos publicados entre 2021 e 2025. O estudo buscou identificar as redes sociais que mais influenciam o comportamento de compra, compreender o papel das avaliações de usuários, dos influenciadores digitais e das estratégias de marketing digital utilizadas pelas empresas. Os resultados evidenciam que o Instagram e o TikTok se consolidaram como as plataformas de maior impacto, devido ao apelo visual, ao engajamento e à interação direta com as marcas. Verificou-se, ainda, que as avaliações de consumidores e o marketing de influência são determinantes para a construção da confiança e para o aumento das taxas de conversão. As estratégias mais eficazes observadas são aquelas baseadas na personalização, na experiência do usuário e na comunicação transparente, fatores que contribuem para a fidelização e o fortalecimento da imagem das marcas. Assim, as redes sociais desempenham papel essencial na jornada de compra contemporânea, funcionando como mediadoras entre o desejo, a decisão e a ação do consumidor. Palavras-chave: Redes sociais. Comportamento do consumidor. Influência digital. Marketing digital. Decisão de compra.